你的数据，
由你掌握。

为向用户提供稳定的赛事信息服务，我们以最小必要为原则，仅采集支撑核心功能运行所必需的信息：

• 设备信息

  当用户通过 WELCOMEKAIYUN 移动端 APP、网页版或小程序访问平台时，我们会读取设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率、网络运营商与网络类型等基础信息，用于保障服务在不同设备上正常显示与运行。

• 日志信息

  系统自动记录访问时间、访问页面、点击行为、停留时长、异常报错等操作日志，帮助技术团队定位问题，持续优化移动端加载速度与功能体验。移动端加载速度相比旧版提升约 30%，这部分改进正是基于运行日志中的性能数据。

• 订阅偏好

  用户主动选择的赛事订阅、提醒设置与收藏列表会被安全保存，以便在比赛开始、中场或结束时发送及时通知。赛程中心直接显示当季赛事订阅入口，支持一键订阅和提醒。

• 缓存数据

  为支持离线查看最近 5 场比赛集锦这些缓存仅保存在设备本地，不会上传到服务器，可随时在设置中清理。，客户端会在用户设备上生成少量缓存文件，缓存内容仅保存在本机。

• 反馈与沟通记录

  当用户通过客服电话 400-4592-5964 或邮箱 support@sports-welcomekaiyun.com.cn 联系平台时，我们会保存沟通记录与问题描述，用于处理反馈并改进服务质量。

我们不会主动收集与体育信息服务无关的个人敏感信息。如果未来需要采集新的数据类型，会在本页显著提示并更新版本号。

收集到的信息仅用于与平台服务直接相关的场景：

• 提供核心服务

  赛程查询、战报推送、集锦播放、订阅提醒等功能依赖基础的设备信息与日志信息正常运转。战报在比赛结束后 10 分钟内发布，集锦在次日更新，这些节奏都需要稳定的技术底层支撑。

• 个性化推荐

  在获得用户授权授权管理可在“设置 - 隐私中心”随时修改，撤回授权不影响基础功能。的前提下，我们基于订阅偏好与浏览标签，向用户推荐可能关心的联赛与球队内容。用户可随时在“设置 - 推荐管理”中关闭个性化推荐，关闭不影响基础功能使用。

• 体验优化

  通过分析页面加载耗时、功能点击率、崩溃反馈等指标，我们持续改进产品。例如 2024 年上线的智能化推荐功能，就是基于对用户浏览行为的深度分析而构建。

• 安全防护

  通过日志分析识别异常登录、恶意爬取、流量攻击等风险行为，保护平台与用户数据安全。平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，安全制度覆盖数据全生命周期。

• 不出售原则

  我们不会出售、出租或以其他方式转让用户的个人信息。平台的全部盈利模式均不涉及个人数据交易。

• 合作场景

  与国内正规体育数据提供商和媒体平台的内容合作中，仅在功能必需的前提下使用脱敏数据，遵循最小必要原则，不涉及身份识别信息。

• 法定披露

  在以下情况中，我们可能依据法律规定提供信息：获得用户明确授权；法律法规明确要求；配合政府部门依法调查。

• 边界说明

  WELCOMEKAIYUN 平台不涉及博彩业务，仅提供体育资讯服务。用户数据不会被用于任何投注引导或博彩相关场景。

• 访问与复制

  用户可前往“我的 - 隐私中心”查看我们保存的个人信息副本，包括设备信息、订阅偏好和最近 5 场比赛的缓存记录。

• 更正与补充

  如发现保存的个人信息不准确或不完整，可拨打客服电话 400-4592-5964 或发送邮件至 support@sports-welcomekaiyun.com.cn，客服团队将在 3 个工作日内初步响应。

• 撤回授权

  用户可在“设置”中关闭推送通知、个性化推荐与第三方分析授权。撤回授权后，除基础服务所必需的数据外，我们将停止相关处理。

• 删除与注销

  用户可申请删除账号及关联数据。受理后我们会在 15 个工作日内完成处理，并在法律法规要求的期限内保留必要的安全备份。

以上权利可通过客服邮箱、电话或“帮助中心”页面行使，客服团队的服务时间为周一至周日 9:00-21:00。